Tekmarked Ürün Teslimat Koşulları
Tekmarked olarak, müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak ve onların güvenini kazanmak için çaba sarf ediyoruz. Bu nedenle, ürün teslimat koşullarımızı açık ve şeffaf bir şekilde belirtmek istiyoruz. Müşterilerimizin satın aldıkları ürünleri zamanında ve güvenli bir şekilde almalarını sağlamak amacıyla, aşağıda belirtilen teslimat koşullarına uymaktayız.

Teslimat Süresi
Tekmarked olarak, müşterilerimize en hızlı teslimat süresini sağlamak için çalışıyoruz. Ürünler genellikle siparişin onaylanmasından sonraki 1-3 iş günü içinde kargoya verilir ve teslimat süreci başlar. Ancak, bazı durumlarda teslimat süresi, ürünün stok durumuna, kargo şirketinin hizmet kalitesine ve teslimat adresinin uzaklığına bağlı olarak değişebilir.

Teslimat Yöntemleri
Tekmarked, müşterilerimize çeşitli teslimat yöntemleri sunmaktadır. Standart teslimat seçeneği, ürünlerin belirli bir süre içinde kargo şirketi aracılığıyla müşteriye ulaştırılmasını sağlar. Kapıda ödeme teslimat seçeneği ise satın almış olduğunuz ürünün ve kargo ücretinin kapıda teslim alırken nakit veya kredi kartı ile ödemenizi sağlayan bir teslimat imkanı sunar, ancak ekstra bir ücret gerektirebilir. Teslimat yöntemlerimiz arasında kargo şirketi seçimi, müşterinin tercihine bağlı olarak değişebilir.

Teslimat Ücretleri
Tekmarked olarak, müşterilerimize en uygun fiyatları sunmak için çalışıyoruz. Standart teslimat seçeneği için teslimat ücreti, ürünün ağırlığına ve teslimat adresinin uzaklığına bağlı olarak değişebilir. Kapıda ödeme teslimat seçeneği için ise ek bir ücret talep edilmektedir. Teslimat ücretleri, müşterinin sipariş verirken görebileceği şekilde açıkça belirtilir.

Teslimat Adresi
Müşterilerimizin doğru ve güncel teslimat adresi sağlamaları çok önemlidir. Yanlış veya eksik bir teslimat adresi verilmesi durumunda, ürünün teslimatı gecikebilir veya tamamen iptal edilebilir. Teslimat adresi değişikliği yapmak isteyen müşterilerimiz, mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmelidir.

Teslimat Takibi
Müşterilerimiz, siparişlerinin teslimat sürecini takip etmek için kargo takip numarasını kullanabilirler. Kargo takip numarası, müşteriye sipariş onayıyla birlikte e mail gönderilerek veya mesaj gönderilerek sağlanır. Müşterilerimiz, kargo şirketinin web sitesi veya müşteri hizmetleri aracılığıyla teslimat takibini gerçekleştirebilir ve güncel bilgilere ulaşabilirler.

Teslimat Hasarı ve İade
Müşterilerimiz, teslim aldıkları ürünlerde herhangi bir hasar veya kusur tespit ederlerse, derhal bizimle iletişime geçmelidirler. Hasarlı veya kusurlu ürünlerin iadesi için müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçerek gerekli adımları atabilirler. İade işlemleri, müşterinin haklarına ve yasal düzenlemelere uygun olarak gerçekleştirilir.

Tekmarked olarak, müşterilerimize en iyi alışveriş deneyimini sunmak için elimizden geleni yapıyoruz. Ürün teslimat koşullarımızı açık ve şeffaf bir şekilde belirtiyoruz ve müşterilerimizin her türlü soru veya sorunlarını çözmek için 05011545233 numaralı telefondan veya destek@tekmarked.com adresinden müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirler.